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通过超市的架构布局浅谈网站的用户体验

来源:新华网 仪艳晚报

如今的电子商务市场,绝对是厮杀与混战最为激烈的地方。这其中表现出了多模式、多平台并行,多领域、多行业深入的特点。阿里集B2C、 C2C于一体,作为行业先锋继续高歌猛进;京东以自营B2C和自建物流为核心,进行线上线下的全方位扩张;而更多的玩家则在各个领域、各个模式中垂直深耕,希望能够探索出未来电商的新道路。 其中一条最为独特的商业模式便是电商的U2C模式。U2C模式其中大概有三条道路: 小米采取了饥饿营销模式,严格掌握用户需求,形成预售供应链;阿里推出了大规模定制产品平台聚定制,企图满足用户个性化的长尾需求。如果说小米和阿里的B2C电商还相对保守的话,作为全球第一家U2C电商平台的当淘网则以微货源和会员特卖的模式成为了移动电商中的先驱,带来商业权威的下移和用户定价时代的到来。 微货源和会员特卖的结合 作为U2C电商模式的当淘是全球首家以联合资源营销为核心理念的购物网站。在当淘,用户成为平台会员后,用户可以用会员价购买商品,会员价相当于品牌商品的出厂价。申请注册会员后,邀请好友购买商品的同时,自己可以获取平台给予的额外补贴收益。与此同时,用户会员还可以成一个微商,平台以品牌最低价提供货源,用户自己重新定价销售出去赚其差价,并且当淘还免费提供售前售后等服务。当淘开辟了全新的创业与购物相结合的购物体验模式,利用微信朋友圈真实、强劲的传播性,当淘解决交易机制、信任机制和消费者保障。当淘的这条道路相对更为超前,成为了最独特最具前瞻性的U2C模式。 在实际实践操作中,当淘网U2C无论是优惠程度还是口碑效应都有目共睹。可以说,在当淘网购买商品无论如何都要比在其他线上线下平台要便宜,真正的正品最低价。以运动版i-watch为例,市价为2988元,而当淘砍价活动则为2831元,会员登录后更加便宜2750元。 当淘网经常都有砍价活动,如果想要购买平台的商品,只要跟在微信里面跟客服联系。我们就会马上推出该商品的砍价活动,无论是苹果还是皮鞋,最低都可以砍到1元钱。把砍价活动分享到微信群和朋友圈,邀请好友帮忙砍价就可以了,砍多少就可以省多少钱。据了解,当淘的砍价活动上线以来,已经很多用户用极低的价格购得心仪的商品。每一轮砍价活动都是一轮微信朋友圈的刷屏热潮。有一些用户甚至创造了1元购买iPhone6的奇迹,只要分享到朋友圈邀请好友就可以砍价,无需支付一分钱,就可以省下一大笔钱。 加速会员特卖时代的到来 当淘网的会员制模式其实正在开创全新的电商模式,这种模式正在悄然适应传统商业逻辑的解体的大趋势。 东吴相对论和罗辑思维中常常强调这样一种观点,移动互联网对于传统商业价值链的颠覆,首先表现在把消费权力重新赋予给消费者,即真正以消费者为中心而不是商品为中心,把过去由传统企业所控制的商品特权转化为由消费者控制的消费特权,这种控制权的转换,带来了传统商业价值链的颠覆性变化。这种传统商业价值链发生的颠覆性变化使得商品的价值和成本越来越透明,用户在这样的透明商业环境中变得越来越聪明,他们不会为溢出的成本买单,也就是说,移动互联网会员制的时代越来越临近。 互联网带来的价格透明实际上回归了商业很本质的一句话为客户创造价值。令人遗憾的是,许多传统企业在追寻市场垄断霸权的时候,恰恰把商业的本质忘掉了。而U2C电商模式在当淘这里得到了史无前例的购物突破,用户成为会员拥有多种资格,最突出的就是获得品牌出厂价的价格优势。当淘适应了这种微弱而又显而易见的商业逻辑,虽然目前商业环境并没有让消费者成为中心变得如此强势,但市场环境中的一系列变化已经预示了会员特卖时代的到来。 而在当淘网这种模式下,用户成为会员后可以跟品牌商或者厂家直接对话,相当于是合作的关系。减去了传统的层层代理商的漫天溢价,在价格上有着得天独厚的优势,是一个价格的重新定位和创新。用户可以拿商品在市场上对比,价格都远远低于市场价。这种模式的优势和魅力之大,让口碑无限延伸扩散,这样对品牌商和厂家的品牌做出极大的宣传推广作用,形成了三者都共赢的大好局面。 重塑微货源与特卖的结合途径 通常有一种观点认为,微货源与特卖是矛盾的。给广大微商提供正品低价的商品,同时每天都有特卖会,这无异于每天都给微商额外的福利。其实,这是一个相互促进的过程。有了特卖,给微商们提供了优质的商品的同时,又给出更优惠的价格。随着越来越多的微商加入,特卖的价值就体现得越多,给更多的品牌商家和工厂带来的品牌推广曝光越大。 虽然站在大局来看腾讯社交和阿里电商无法融合在一起,但是随着传统商业逻辑的解体和用户会员制的模式的悄然到来,借助社交来做电商实际上依旧有一定的门路,不断试错才能在电商和社交之间寻找一个微妙的平衡点,以求更好地融合。 当淘网利用微货源与特卖走出一条良性循环的路。这条路上,当淘以微货源作为一个出发点,为广大微商提供最低价的正品商品,快速累计了几千个微商。一个微商就是平台的一个会员用户,一个微商背后又有3-4千个好友。当淘网作为微商的货源提供平台,相对于实际用户是有几百万甚至更多。这样模式的发展成长速度是惊人的,是以几何倍数增长的。当基数越大的时候,规模的增长是非常有爆发力的。 当淘网打通了微信和电商相结合这条路,很明显可以看到,微信朋友圈的爆炸性传播效果,为当淘网带来了指数级的品牌和公关效应。基于微信这样一个大的社交平台,用户、商家和平台三者都能享受这社交与电商结合的巨大红利。 新商业模式下,当淘网前景几何? 移动互联网最大的贡献是,把生意的主导权越来越多赋予给消费者,使得那些在传统生意模式下似乎面目模糊、千人一面的消费者,突然变为个性鲜活,影响巨大的消费者。把当代消费者对消费点评、质疑、传播的价值充分挖掘的移动互联网企业,往往会带来原行业的新玩法。 U2C的核心区别就在于由消费者驱动,以消费者的需求为起点,在商业链条上进行波浪式、倒逼式传导,最终形成新的商业模式,这是互联网商业模式的革命性创新。因此,U2C模式最核心的特点即是微货源和会员特卖,所以当淘的U2C模式无论是前瞻性和颠覆性都是超前的,当淘网开创的购物模式突破了行业空白,可谓史无前例。将社交与电商创新地融合为一体,用趣味的玩法和创新需求等吸引用户和消费者,并将消费者快速、有效的链接起来,开启社交购物的新纪元。 4 929 299 384 865 911 819 143 794 570 158 968 666 928 694 100 348 223 401 45 334 939 672 679 280 864 135 629 401 715 789 505 324 882 760 963 953 242 658 348 633 776 996 174 505 768 526 51 817 935

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